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POLÍTICAS DE ENVÍO
Políticas de envío
Alcance de los Envíos: Todas las entregas se llevarán a cabo dentro del territorio de la República Bolivariana de Venezuela
Envíos Gratuitos en zonas con tiendas físicas: DAMASCO gestionará los envíos a través de la empresa FLETY en las zonas donde tenga tiendas físicas.
El Usuario debe proporcionar la siguiente información de manera precisa:• Dirección completa de entrega.• Número celular de contacto (como mínimo dos).• Cédula de Identidad o Pasaporte.
El tiempo de espera para la entrega comenzará una vez que FLETY confirme la validez de los datos proporcionados. En caso de que la información sea incorrecta o si el Usuario no está disponible, se establecerá un procedimiento para reprogramar la entrega y se informará sobre posibles retrasos.
Envíos Nacionales: Para envíos a nivel nacional en los estados donde DAMASCO no cuente con tiendas físicas, se gestionará a través de TEALCA. Se confirmará la dirección y se enviará el pedido a la agencia de TEALCA más cercana al domicilio del cliente. Se proporcionará un número de seguimiento para que el Usuario pueda verificar el estado de su pedido en todo momento.
Responsabilidad y Garantía de Integridad: DAMASCO garantiza la integridad del pedido hasta el momento de la entrega al cliente. Sin embargo, una vez que el pedido ha sido entregado por el proveedor de servicios, FLETY o TEALCA, DAMASCO no se hará responsable por daños que puedan ocurrir posteriormente. Es responsabilidad del Usuario verificar el estado de la mercancía al momento de la recepción y notificar cualquier irregularidad de inmediato.
Entrega Gratuita en Zonas Específicas: DAMASCO, a través de su proveedor de delivery FLETY, garantiza la entrega gratuita en las zonas donde tenga tiendas físicas, específicamente en avenidas principales u orillas de calle. DAMASCO no se hará responsable de negociaciones realizadas entre el cliente y el proveedor de servicio en relación con la entrega.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA COMPRA ONLINE
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