Envío Rápido y seguro a cualquier rincón del país
Tiendas
Lo nuevo
Ofertas
Outlet
Línea Blanca
Línea Menor
¡Electrodomesticos hasta con el 50% de descuento!
Línea marrón
¡Audio y Video hasta con el 50% de descuento!
Tecnología
¡Tecnología hasta con el 50% de descuento!
Lenceria
Mueblería
¡Hogar hasta con el 50% de descuento!
Cuidado Personal
¡Cuidado Personal hasta con el 50% de descuento!
Juguetes
¡Juguetes hasta con el 50% de descuento!
Legales
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA COMPRA ONLINE
Gracias por comprar en nuestras Tiendas Damasco. Brindamos garantía en la mayoría de los productos de acuerdo con las políticas del fabricante, siendo directamente responsable en losproductos de marca propia con la "GARANTIA DAMASCO".
Esta Garantia es válida en el territorio de la República Bolivariana de Venezuela y por el tiempo que se indica en la factura de compra. Los gastos de transporte, envío e instalación son de exclusivacuenta por parte del cliente.El (los) producto (s) están garantizado (s) contra detectos de fabrica únicamente, tales como: defectos imputables a los materiales, partes o mano de obra empleada en el proceso de fabricación.
En estos casos se garantiza la reparación o reemplazo de cualquier componente o parte que afecte el buen funcionamiento de (los) productos durante el periodo de garantía establecido en lafactura de compra, el cuál comenzará a transcurrir a partir de la fecha del despacho que aparece reflejado en la misma. En aquellos casos en que el servicio técnico no posea un reemplazo de lapieza dañada y/ o del (los) producto (s) en cuestión, el cliente se ajustará a las políticas internas de venta de Tiendas Damasco a las cuales declara someterse.El cliente deberá al comprar nuestros productos, bien sean despachados éstos en tienda o por almacén, asistir al módulo de prueba con su factura de compra, para que la mercancía adquirida seaprobada en su presencia y le sea mostrado el (los) producto(s) con todos sus accesorios, para constatar el perfecto estado físico de la mercancía adquirida, y así le sea estampado en la facturade compra el sello de "Mercancia revisada y entregada" sin lo cual no podrá reclamar posteriormente el cambio o la garantia de (los) producto(s) de ser el caso.Cuando se realice la Activación Post Venta de la "GARANTÍA DAMASCO" el cliente deberá presentar el producto con todos los accesorios en su respectiva caja original. Igualmente deberáconsignar la correspondiente factura original de compra que deberá especificar el serial del (los) producto(s) -si aplica-, el tiempo de garantía y deberá tener el sello de "Mercancía revisada yentregada".En los casos de Activación Post Venta de la "GARANTÍA DAMASCO" el cliente deberá dirigirse al centro de servicio técnico, donde procederán a la revisión física de (los) producto(s) paracorroborar si está conforme y siempre.qué la misma no se corresponda a una o varias de las razones por las cuales la garantia pierde validez se autorizará a la activación para que se proceda aldiagnóstico y/o la reparación de (los) producto(s).El servicio de diagnóstico y reparación de la garantía es totalmente gratuito y con estricto apego a las condiciones establecidas en este certificado de garantía. Cuando se trate de productos queno tengan la "GARANTÍA DAMASCO" igualmente el cliente deberá dirigirse al servicio técnico, donde le informaremos cómo activar la garanttá con el proveedor extero, pues la garantía de algunosde (los) producto(s) son responsabilidad del fabricante véase certificados de garantía correspondientes, razón por la cual, el cliente reconoce dicha condición en el momento de su compra.
¿CUÁNDO ESTA GARANTÍA PIERDE VALIDEZ?
Cuando no presente la factura original de compra en cuyo reverso se encuentra el certificado degarantia, el cual deberá especificar el serial de (los) producto(s) -si aplica- el tiempo de garantiay deberá tener el sello de "Mercancía revisada y entregada" así como la caja del producto consus accesorios.desgaste normal No serán cubiertos por la garantía.
Si el producto es fabricado para el uso del hogar y se ha destinado o utilizado en comercios tales como: oficinas, conserjerías, restaurantes, entre otros.
Cuando el producto se intentó reparar o fue reparado por una persona y/o empresa noautorizada por el Servicio Técnico de la Red De Tiendas Damasco o centros autorizados delfabricante.
Cuando los daños sean causados por operación o uso inadecuado, diferente al recomendado en el manual de instrucciones.
Cuando el producto tenga daño fisico aparente como consecuencia de golpes accidentales ointencionales, mal embalaje caídas entre otros.
Cuando el daño sea causado por transporte inapropiado del producto.
Cuando el producto haya sido utilizado con un propósito diferente al que fue diseñado.
Cuando los daños sean causados por mala práctica al momento de la instalación del equipo opor problemas causados en la instalación por personal no capacitado.
Por desgaste de los accesorios por el uso normal del equipo o por efecto del mal uso.
Cuando los daños sean ocasionados por voltaje, corriente, conexiones eléctricas inadecuadaso por oscilaciones en la red eléctrica.
los accesorios de los productos no tienen garantías. no se reponen accesorios faltantesposterior a la entrega del producto en tienda al cliente y él mismo haya recibido conforme.
Daños a equipos sometidos a condiciones atmosféricas adversas o instalados al aire libre, intemperie o condiciones de salinidad excesiva para un artículo electrónico o electrodoméstrico,no serán cubiertos por la garantía.
Cuando el daño sea consecuencia de: falta de mantenimiento, por mantenimiento inapropiadoy/o alteraciones e instalaciones de accesorios no originales que modifiquen su funcionabilidadpara el cual el producto fue diseñado.
Cuando un equipo de refrigeración sea puesto en uso antes de 48 horas después de haberlodejado en reposo.Daños o deterioro de las superficies externas del equipo debido al transcurso normal del tiempoo desgaste normal No serán cubiertos por la garantía.Daños provocados por agentes externos tales como: insectos, plagas, la invasión de cuerpos uobjetos extraños, monedas, agua, arena y similares, no serán cubiertos por la garantia.
Daños físicos que impidan reconocer o imposibiliten la lectura del modelo, marca o número de serie o los mismos hayan sido alterados. Productos sin serie no poseen garantía.Las Condiciones de Garantía están sujetas a cambio sin previo aviso, según las garantías de nuestros proveedores.
NO DESINSTALÉ SU ARTEFACTO HASTA CONTACTARNOS YA QUE PIERDE VALIDEZ SUGARANTÍA
NOTA IMPORTANTE: Sólo para productos que Requieren Instalación: Si el producto presentadefectos de funcionamiento una vez instalado, el cliente deberá solicitar una visita técnica para el diagnóstico antes de proceder a desinstalar. Tanto el gasto ocasionado por la desinstalación y el transporte del producto para su reparación, son asumidos por el cliente.
Solo para equipos digitales: Ni la empresa, ni el fabricante se hacen responsables por la pérdidade software, configuraciones, contenidos, datos o enlaces de terceros instalados o descargadosen el (los) productos (s) en cualquier momento.
